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prazo de entrega

O seu pedido será postado em até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. Os prazos informados para recebimento e cálculo do pedido são gerados através dos CORREIOS no ato da compra. Assim que o produto for postado, encaminharemos por e-mail o código de rastreio dos CORREIOS.

 

Para cidade de São Paulo, trabalhamos com entrega expressa em até 1 dia útil. Você pode consultar esta opção de frete no check out.

 

trocas e devoluções

Se você não gostar do seu pedido após o recebimento, pode enviar um e-mail para contato@petitpelicano.com no prazo de até 10 dias corridos do recebimento e solicitar a troca ou devolução. Todo o processo acontecerá via e-mail. 

 

No caso de troca, você poderá escolher outro produto com o mesmo valor. Caso a troca seja feita por um produto mais caro, faremos o abatimento proporcional ao valor pago na compra de outra mercadoria. 

Para a primeira troca o frete é por nossa conta. 

 

No caso de devolução você será reembolsado com o valor total da compra, exceto o valor do frete.

 

Somente aceitaremos peças devolvidas em perfeitas condições, com as embalagens originais, sem nenhum sinal de uso ou alteração, com tags e etiquetas afixados corretamente. Do contrário, a petit pelicano se reserva o direito de não efetuar a troca/devolução e devolver o produto ao cliente nas mesmas condições recebidas.